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姓名: | 何东征 |
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领域: | 人力资源 生产管理 领导艺术 |
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地点: | 浙江 金华 |
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优 势 带 来 价 值 这是一个营销时代,也就是我们大家所说的,好酒也怕巷子深。尤其在这个产品富裕,产品同质化愈演愈烈,市场竞争近乎炽热化的时代,企业就更应该重视自身的经营模式,市场营销就更应适应客户的需求,在不断变化调整中贴近市场,满足客户的需求,进而做到稳定客户,保证品质,按时交货,价格合理等,赢得客户的满意,提高客户的满意度,获得客户的忠诚度,互惠互利,保持长期的战略合作关系。 一、发现优势 任何企业要想在激烈的市场中生存和发展,就必须具有自身的优势,具有其他企业不可模仿,难以不可复制的核心竞争力。尤其在目前的形势下,市场变化快,产品同质化,企业就必须把自己和别人区隔出来,展现自己的价值。无论是自身的技术,产品的质量;还是自己管理;以及自己的形象等,都需要有优于别人的独到之处,并使之合乎客户的需求,这是企业站稳脚跟的基础,也是我们营销的保证。只有认清了自己的优势,企业在产品决策的时候,才能够真正做到,自己能做什么,自己能够做好什么,也才会真正了解自己的客户在那里,谁是我们的客户。一个没有卖点的产品,营销做得再好,恐怕也是难以支撑企业的发展,如果不明确自己的客户群体,营销本身也就显得盲目和多余。 二、保持优势 企业自省是了解自己的必要行为,太多的企业到一定程度的时候就会不知道自己是谁,迷失了自己的方向,会走入一种误区。市场上缺什么就做什么,客户要什么就做什么,结果什么都能做,就是什么也不是,或什么也做不好,丢了自己的根本,定位不准,企业不强,当然也谈不上所谓的大了。 一个公司的营销模式的设定,其最为根本的就是对自己优势的了解。比如,有的公司技术比较过硬,那么他们在模式设定的时候就是强调自身技术对产品质量的保证,使客户感觉到一种安全。模具企业的营销模式,大概也需要走过技术、产品、服务、品牌等几个阶段。在技术阶段,营销的基点就是技术所带来的附加值,也是企业存在所必需具备的功能或保障。如果企业技术本身不过硬,就不可能制造出优质产品,我们都承认瑞士军刀的卓越,以及德国人对于技术的专注,这就形成了他们国家营销的基础。同样,企业技术过硬也会形成企业营销的基础。就产品本身而言,除了其自身的要素之外,还与品质、价格、交货期等具有极大的关联性,也会影响到产品的营销模式的设定。特别是同类企业越来越多,产品的生产方式几乎相同,如何使这三者有效的结合,打造自身的优势,也会成为我们营销过程中的有利因素。这些要素,以及独到的服务就会在客户的心目中形成良好的口碑,是企业获得一种金钱难以购买得到的影响力,也就是我们所说的美誉度。如果说技术和产品的要素是营销的硬指标的话,那么服务就是产品价值的延伸,就是营销过程中必不可少的软指标。有一位营销大师说过,未来如果只有一种产品的话,那就是营销。可见服务的重要性,前几年有一个理论就叫服务营销。在我们企业硬指标得到保障的同时,加强软指标的建设就格外的重要了。美国IBM咨询公司给中国企业的未来开了一方药剂,写成了厚厚的一本书《中国企业的软重生》。强调中国企业在经过一段时间的硬扩张之后,可持续发展就必须依靠软实力。对于我们的模具企业营销而言,硬的东西也许简单,大家都可以做得到,软性的东西却是需要不断的培育。新加坡航空公司之所以在全球获得成功,其中最为重要的一点就是以客为尊的热忱服务。 三、创新求发展 产品由推销、促销到营销,到整合营销、服务营销、体验营销、一对一营销、事件营销、品牌营销等等。出现了不少的理论,也有了不少的实践。但最为根本的还是如何使自己的产品卖得快、卖得多、卖得好。一些企业为了打造知名度,进行产品促销,利用了一些名人效应,具有一定的短期作用,但不是最根本的。过头了,过火了,就是本末倒置,适得其反。面对快速变化的外部环境,需要企业针对自己的实际,依据客户的实际需求,进行必要的创新,不间断的再造优势,形成自身的文化品牌,这样才能在市场求得生存和发展的机会。特别是在计算机走进人们的生活之后,极大地提高社会前进的脚步,速率成为我们的社会的特征。由于太多的同质化产品的存在,追求个性化是另一种社会特征。利用网络进行产品的个性化定制,是一个广阔的市场。电子商务正在不断的吞噬我们的传统市场,作为企业,如何利用专业化的人才,抓住这一市场,就需要有新的思维,就需要不断地创新。只有这样,企业才有活力,才有竞争力。 总 结 营销固然重要,但只是卖产品的手段。最重要的还是产品,因为产品会说话,最有生命力的产品是活在人们心里的。如何与时俱进,创造出符合社会大众需求的产品,才是问题的关键,多么美妙的营销模式,都是建立在完美的产品基础之上的。 经营者只有企业的全盘出发,整合资源,发现优势,创造优势,任何的模式就会显得多余。由于企业经营管理的独特性,任何东西一旦成为模式,其价值就会逐渐丧失。企业做好自己,做好自己的产品,扎实稳健,一旦获得消费者的认知,做好营销就成为自然的事情。(何东征) |
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